
Urzędnicy podnoszą kompetencje
W lutym ruszył „Projekt podnoszenia kompetencji i doskonalenia procesu świadczenia usług w Urzędzie Miasta Legionowo”, w ramach którego przeszkolonych zostanie 200 pracowników legionowskiego urzędu.
W trakcie 169 dni szkoleniowych urzędnicy podniosą kompetencje oraz poszerzą wiedzę w obszarach kluczowych dla funkcjonowania Urzędu, takich jak obsługa klienta, jakość zarządzania i fachowość specjalistów.
W tej chwili trwają szkolenia z języka migowego (9 osób), komunikacji interpersonalnej oraz asertywności (m.in. trudne sytuacje w obsłudze klienta). Szkolenia obejmować także będą system angażowania obywateli (organizowanie konsultacji społecznych, moderowanie spotkań z obywatelami), wdrożenie systemu badania i rozwoju kompetencji pracowników. Zrealizowanych zostanie 38 szkoleń fachowych.
Projekt ten jest realizowany przez „Gamma” Sp.j. w ramach Działania 5.2 Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Priorytetu V Dobre rządzenie Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013. Projekt finansowany jest ze środków Unii Europejskiej ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Szkolenia potrwają do 31 października 2013 r.








