Płatne parkowanie przy Centrum Komunikacyjnym – najczęściej zadawane pytania

1. W jaki sposób mogę dopisać się do bazy danych osób uprawnionych do bezpłatnego korzystania z garażu?

Wniosek o wpisanie samochodu do bazy prowadzonej przez Urząd Miasta Legionowo dostępny jest na stronie internetowej urzędu pod adresem https://legionowo.pl/a/zloz-wniosek-parkuj-bezplatnie. Znajdują się tam również wszelkie niezbędne informacje dotyczące złożenia ww. wniosku.

2. Czy będąc wpisanym do bazy danych osób uprawnionych do bezpłatnego korzystania z garażu muszę pobierać bilet?

Osoby, których dane znalazły się w bazie osób uprawnionych do bezpłatnego parkowania prowadzonej przez Urząd Miasta Legionowo parkują za darmo i nie mają obowiązku pobierania biletu parkingowego.

3. Czy w przypadku gdy zgłosiłem się do bazy danych osób uprawnionych do bezpłatnego korzystania z garażu a nie otrzymałem jeszcze potwierdzenia muszę zakupić bilet?

Tak, do czasu otrzymania sms-a potwierdzającego wpis do bazy osób uprawnionych do bezpłatnego korzystania z garażu konieczny jest zakup biletu.

4. Jak nazywa się aplikacja i skąd mogę ją pobrać?

Aplikacja ePARK jest do pobrania z Google Play lub App Store.

5. Czy trzeba drukować bilety z aplikacji?

Nie ma obowiązku drukowania biletów zakupionych w aplikacji.

6. Czy bilet okresowy można zakupić jedynie w aplikacji?

Tak, bilet okresowy można zakupić jedynie w aplikacji ePARK

7. Czy mogę zaparkować i kupić bilet w aplikacji jak już będę w pociągu? (na jakiej zasadzie jest weryfikowane to czy od mojego wjazdu na parking mija bezpieczny czas na zakup biletu)?

Aplikacja umożliwia zakup biletu z wyprzedzeniem, z określeniem czasu parkowania. Każdy parkujący ma obowiązek zakupu biletu w ciągu 15 minut od rozpoczęcia parkowania.

8. Czy jadąc na noc do pracy muszę kupić dwa bilety?

Doba parkingowa trwa od godziny 3:30 danego dnia do godziny 2:00 dnia następnego. Jeśli postój przekracza jedną dobę parkingową, należy zakupić dwa bilety, przy czym przypominamy, że na czas przerwy technicznej tj. od godziny 2:00 do 3:30 pojazd należy usunąć z parkingu.

9. Czy jeśli zostawię samochód na noc, mając dwa bilety to mój samochód zostanie odholowany?

Administrator parkingu ma zgodnie z regulaminem możliwość odholowania pojazdu.

10. Czym można płacić w parkometrach?

Parkometry obsługują płatności gotówkowe i bezgotówkowe. Należy pamiętać, że w przypadku płatności gotówką, parkometr nie wydaje reszty.

11. Na parkometrze widnieje informacja „pobierz darmowy bilet” co to oznacza?

Darmowy bilet to potwierdzenie bezpłatnego korzystania z garażu przez 30 minut od wjazdu na jego teren. Można z niego skorzystać gdy chce się tylko podwieźć lub odebrać pasażera z dworca.

12. Nie działa Parkometr a nie mam czasu biegać do kolejnego, czy dostanę mandat bo nie działa parkometr?

Parkometry zlokalizowane są w bliskiej odległości, w ciągu komunikacyjnym na perony. Zatem jest możliwość skorzystania z innego parkometru. Aby uniknąć takich sytuacji zachęcamy do pobrania aplikacji.

13. Gdzie zgłaszać wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem parkometrów i aplikacji?

Operatorem systemu parkingowego przy dworcu w Legionowie jest firma Atpark i to do niej należy zgłaszać wszelkie uwagi e-mailowo biuro@atpark.pl lub telefonicznie +48 335 000 700.

14. Gdzie zgłaszać reklamacje dotyczące uiszczenia opłaty parkingowej?

Reklamacje dotyczące uiszczenia opłaty parkingowej rozpatruje Operator systemu parkingowego. Użytkownik garażu - Korzystający z Parkingu może złożyć reklamację przez stronę internetową: www.parking.atpark.pl lub pisemnie za pomocą listu na adres Operatora: ul. Stokrotek 51, 43-384 Jaworze, jak również za pośrednictwem innych dostępnych kanałów komunikacji.

15. Czy muszę zostawić bilet za szybą samochodu?

Nie ma obowiązku umieszczania biletu parkingowego w pojeździe.

16. Czy będąc niepełnosprawnym muszę kupić bilet? Jeśli są zajęte miejsca przeznaczone dla niepełnosprawnych to czy wtedy muszę kupić bilet?

Miejsca przeznaczone dla osób niepełnosprawnych wyłączone są z systemu pobierania opłat. W przypadku gdy miejsca te są zajęte i nie ma możliwości zaparkowania na nich, należy zakupić bilet.

17. Dlaczego odprowadzając podatki w Legionowie nie mogę bezpłatnie parkować?

Z opłaty parkingowej zwolnieni są mieszkańcy Gminy Miejskiej Legionowo, przy czym osobą uprawnioną jest osoba posiadająca uprawnienia do korzystania z Karty Legionowianina lub zameldowana na pobyt stały na terenie Gminy. Płacenie podatków w Legionowie oznacza wskazanie jako miejsca zamieszkania legionowskiego adresu, a nie opłacanie podatków w Urzędzie Skarbowym w Legionowie, bowiem ten obsługuje cały powiat. Dla przykładu mieszkaniec Jabłonny składa PIT w legionowskim urzędzie skarbowym ale jego podatki trafiają do budżetu gminy Jabłonna. Tak samo jest w przypadku Nieporętu, Serocka czy Wieliszewa.

18. Czy są przewidziane ulgi dla seniorów i kart dużych rodzin? Czy kobiety w ciąży / matki z małymi dziećmi są zwolnieni z ponoszenia opłat?

Nie, cennik opłat za korzystanie z garaży wielopoziomowych wraz z terenami przyległymi wchodzących w skład Centrum Komunikacyjnego w Legionowie nie przewiduje ulg ani zwolnień z opłat.

19. Czy opłata dotyczy tylko miejsc parkingowych znajdujących się w garażach wielopoziomowych?

Płatnym parkowaniem objęte są garaże wielopoziomowe wraz z terenami przyległymi (w tym z parkingami naziemnymi) do Centrum Komunikacyjnego w Legionowie, które w Regulaminie pobierania opłat i korzystania z garaży wielopoziomowych wraz z terenami przyległymi wchodzących w skład Centrum Komunikacyjnego w Legionowie stanowiących własność Gminy Miejskiej Legionowo zwane są łącznie GARAŻEM.

20. Czy wyjeżdżając na urlop mogę pozostawić auto na parkingu?

Nie, nie ma możliwości pozostawienia pojazdu na parkingu na czas urlopu. Zgodnie z Regulaminem pobierania opłat i korzystania z garaży wielopoziomowych wraz z terenami przyległymi wchodzących w skład Centrum Komunikacyjnego w Legionowie stanowiących własność Gminy Miejskiej Legionowo maksymalny czas jednorazowego parkowania wynosi jedną dobę parkingową.

21. Gdzie znajdę regulamin płatnego parkowania?

Regulamin pobierania opłat i korzystania z garaży wielopoziomowych wraz z terenami przyległymi wchodzących w skład Centrum Komunikacyjnego w Legionowie stanowiących własność Gminy Miejskiej Legionowo został umieszczony na tablicach przy każdym z parkometrów. Dostępny jest również pod adresem: https://kzb-legionowo.pl/images/akty_prawne/regulamin_garazu.pdf