Data dodania: 30 lipca 2007
Urząd Miasta Legionowo zgodny z ISO
W poniedziałek, 16 lipca 2007 Komitet Techniczny ds. Certyfikacji Systemów Zarządzania Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji pozytywnie zaopiniował wyniki audytu przeprowadzonego w Urzędzie Miasta Legionowo. Audyt pozwolił Dyrektorowi ds. Badań i Certyfikacji podjąć decyzję o utrzymaniu ważności certyfikatu ISO 9001:2001.
W uzasadnieniu podkreślono elementy, które spowodowały podjęcie pozytywnej decyzji:
doskonalenie dokumentacji oraz utrzymywanie systemu zarządzania jakością w Urzędzie Miasta Legionowo
dobra znajomość i nadzór nad aktualizowaniem obowiązujących przepisów prawnych, normatywnych i dokumentacji systemowej przez personel zatrudniony w Urzędzie
systematyczne cotygodniowe spotkania kadry
prowadzenie oceny kompetencji auditorów wewnętrznych systemu zarządzania jakością w Urzędzie Miasta Legionowo
realizacja dużej liczby auditrów wewnętrznych
dążenie do zintegrowanego systemu dla wszystkich wydziałów INFOKIOSK – elektroniczny obieg dokumentów systemowych.
Audytorzy pozytywnie ocenili również działania w zakresie wprowadzania niekwalifikowanego podpisu elektronicznego, udział pracowników Urzędu w szkoleniach systemowych i innych doskonalących kompetencje. Pochwalono dobrą komunikację zewnętrzną z Mieszkańcami poprzez stronę internetową, liczne informatory i karty usług. Za właściwą uznano organizację Biura Obsługi Klienta. Nie stwierdzono uzasadnionych reklamacji. Stwierdzono, że kompetentny personel traktuje swoją pracę w Urzędzie, jako służbę na rzecz Mieszkańców.
Słowa pochwały skierowano pod adresem Danuty Szczepanik Sekretarza Miasta Legionowo, która pełni funkcję Pełnomocnika ds. Zarządzania Jakością. Podobnie oceniono pracę Idy Parakiewicz-Czyżma, Inspektora w Zespole Radców Prawnych Urzędu Miasta Legionowo, która pełni funkcję Zastępcy Pełnomocnika ds. Zarządzania Jakością.